Isporuka robe

Isporuka robe (Dostava poštom)

Liore Parfemi omogućava kupovinu proizvoda putem naše web stranice, kao i putem društvenih mreža poput Facebook i Instagram.

Prilikom narudžbe, kupac je dužan unijeti tačne i potpune podatke potrebne za isporuku (ime i prezime, broj telefona, adresa, opština/grad i mjesto isporuke).

Nakon uspješno izvršene narudžbe putem web stranice, kupac može dobiti potvrdu o zaprimljenoj narudžbi putem emaila ili telefona, u zavisnosti od dostupnih podataka.

Rok isporuke

Isporuka proizvoda vrši se putem kurirske službe u roku od 1 do 3 radna dana od dana slanja pošiljke, osim u slučajevima više sile ili nepredviđenih okolnosti.

Narudžbe se u pravilu šalju isti dan ili najkasnije naredni radni dan nakon potvrde narudžbe.

Radno vrijeme kurirskih službi

Kurirske službe dostavu vrše radnim danima (ponedjeljak – petak) u periodu od 08:00 do 19:00 sati.

Kupac je dužan osigurati da se na adresi isporuke nalazi osoba koja može preuzeti paket. Nije nužno da to bude osoba koja je izvršila narudžbu.

Ukoliko kupac unaprijed zna da neće biti dostupan, može prilikom narudžbe navesti alternativnu adresu za dostavu (npr. radno mjesto ili druga osoba).

Obavještenje o isporuci

Na dan planirane isporuke, kurirska služba može kontaktirati kupca putem SMS poruke, Viber poruke ili telefonskog poziva, ukoliko je broj telefona ispravno unesen.

Kurir u pravilu kontaktira kupca prije dolaska na adresu kako bi provjerio dostupnost.

Neuspjela isporuka

U slučaju da kupac nije dostupan na adresi:

• moguća je ponovna isporuka isti ili naredni radni dan, u dogovoru s kurirskom službom
• kurirska služba pokušava dostavu do tri puta

Ukoliko isporuka ne bude uspješna, paket se vraća pošiljaocu.

Važne napomene

• Tačno vrijeme isporuke nije moguće unaprijed zakazati
• Nije moguće garantovati tačan dan unutar roka od 1–3 radna dana
• Rok isporuke može biti produžen u periodima povećanog obima posla (praznici, akcije i sl.)